Área de Clientes

Mantenimiento Informático

¿Qué Ofrecemos?

Desde el año 1997 venimos ofreciendo servicios de mantenimiento informático en Madrid. Contamos con un grupo de profesionales altamente cualificados para ofrecerle un amplio abanico de soluciones de soporte y mantenimiento informático de equipos informáticos, reparación de ordenadores, redes de ordenadores, sistemas de backup, antivirus, exchange y en definitiva, cualquier servicio técnico informático que necesite.

Mediante un sólido sistema organizativo construido a partir de la experiencia y nuestro sistema de gestión de incidencias "GESAT", podemos establecer la máxima prioridad a cada incidencia.

Mediante nuestra aplicación y un agente que instalamos a cada equipo de mantenimiento podemos extraer informes personalizados de la cantidad y la calidad de la asistencia aportada, así como la integración de los backup, los servicios aportados a los clientes, así como la gestión y localización mediante GPS de nuestra flota de vehículos, pudiendo enviar al técnico más cercano en caso de emergencia.

Mediante nuestro agente el cliente puede notificar rápidamente y sin ningún esfuerzo la incidencia ocurrida, siendo nuestros técnicos de soporte los que a la mayor brevedad se pondrán en contacto con el usuario afectado.

Nos esforzamos en proporcionar un mantenimiento informático in-situ en menos de 24 horas, porque sabemos lo importante que es la informática para una empresa hoy día, nuestro personal analiza el problema, busca la solución y en caso de ser necesario se desplaza hasta su empresa inmediatamente sin incremento de costes.

Nuestros Datos

  • Asistencia en menos de 24h
    %
  • Resolución Telefónicamente
    %
  • Satisfacción del Cliente
    %
  • Resolución Insitu en el Acto
    %

Eficaz

Solucionamos el 99% de las incidencias técnicas que se nos presentan

En Menos de 24 Horas

Desplazamiento de un técnico in situ en un tiempo no superior 24h para resolver la incidencia

Por Teléfono

Soporte telefónico inmediato por un técnico altamente cualificado

En Remoto

Solucionamos el 75% de las incidencias en remoto, en el momento y sin necesidad de desplazamientos

Experiencia

Más de 18 años de experiencia en el sector del mantenimiento informático nos avalan

Sin Limitaciones

Sin límites de número de avisos, ni número de horas en los contratos de mantenimiento

Sin Ataduras

Nuestro contrato de mantenimiento informático no tiene permanencia mínima

Económico

Precios altamente competitivos sin descuidar la calidad

Puesta a Punto Inicial

Realizamos una puesta a punto inicial, auditoría técnica y elaboramos un inventario de tus ordenadores

¿Alguna Duda? Llámanos al 91 687 77 32

Ponte en contacto con nosotros y te haremos un presupuesto a medida. Solicitar Presupuesto
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